メルカリで購入したのに発送が遅れる・・その理由とは？
メルカリで商品を購入したのに、出品者の発送が遅れてしまうということがあります。
原則として、出品者は商品が売れたら、発送期限までに商品を梱包して手続きをする必要があります。
やむを得ない事情がある場合には、購入者に連絡をするなど、しっかりとした対応をしないと、メルカリ事務局からの取り締まりを受けることになりますのでご注意ください。
自分が購入者になっている場合には、以下の流れで対応をお願いします。
１、まずは出品者にコメントをする。
例）
先日、○○を購入した○○と申します。
商品がまだ発送されていないようですが、いつ頃発送していただけますか？
発送期限を過ぎておりますので、お早目の発送をお願いします。
２、さらに催促する
先日、○○を購入した○○と申します。
以前もご連絡をさせていただきましたが、私が購入した商品がいまだに発送されておりません。
やむを得ず、メルカリ事務局に連絡させていただきますのでよろしくお願いします。
３、それでも発送されない場合
メルカリ事務局に通報しましょう。
メルカリ事務局では、商品を発送しない出品者の取り締まりを強化しています。通報すれば対策を取ってくれるはずです。
【独自ルールによって商品が発送されない】
購入者としても注意しておきたいことの一つに、独自ルールがあります。
専用出品や、取り置きは、メルカリでは正式に認められていない独自ルールとなります。
この独自ルールにおけるトラブルは、メルカリ事務局は利用停止などの厳しい対応をとると発表しておりますので、購入者としても注意が必要です。
◆出品者が商品を意図的に発送しない理由
・専用出品を購入された
・即購入禁止と書かれているにも関わらず購入してしまった。
上記に関しては、購入者に非はありません。出品者がメルカリのルールを逸脱して勝手に作った独自ルールですので、商品が送られてこない責任は、販売者にあります。
メルカリの賢い利用法として、専用出品など、勝手にルールを作って販売している人からは購入しないほうが無難です。
実際に、私が出品しているときは、取り置き、専用出品については行いません。
たとえ購入者からの要請であっても、丁寧にお断りしています。
購入者から見れば、しっかりとルールに従って販売している出品者のほうが信頼できると思います。
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