メルカリでコメントや取引メッセージを削除したい
メルカリでは出品者や購入者とコメントのやり取りをすることによってコミュニケーションを楽しむこともできます。
取引中は「取引メッセージ」という1対1のやり取りで、発送から受け取りをやり取りし、最終的にはお互いを評価することですべての取引が完了します。
そして、最近増えているのが、コメントやメッセージを使った暴言等というトラブルです。コメントやメッセージはいつまでも残るものなので、大切にしたいものです。
中には、取引中のメッセージやコメントを削除したいというケースもあるのではないでしょうか？
本当はそのような事態にならないことが極めて重要なのですが、やむを得ずコメントを削除する方法について調査してみたいと思います。
ちなみに、私は今までコメントやメッセージで暴言を吐かれたようなケースに遭遇したことはありません。遭遇して不快な思いをした場合は、まず運営に通報することを含めて対処しましょう。
メルカリの運営はコメントやメッセージ関連のトラブルには迅速に対応してくれ、場合によっては普通は消すことができない取引メッセージも削除してくれると思います。
【コメント・メッセージの削除について】
メルカリのコメントやメッセージにはいくつかの基本的なルールがあり、削除できないものも存在します。削除ができないからというわけでは無く、ネットのコメントはできる限り丁寧に書き込むのが当たり前です。
例えば商品を高いと感じたからと言って、乱暴な言葉で価格について書きこむことはいけません。あなたにとっては高い金額でもほかの人にとっては良い買い物かもしれません。
そういったポジティブな方たちを不快にさせるようなメッセージは控えなければなりません。
メルカリにおけるコメントやメッセージの削除ルールは以下のようなものです。
・購入者が商品についてコメントした場合＝消せない
・出品者が商品についたコメント＝消せる
・取引メッセージ＝消せない
取引メッセージについては、商品の取引完了後、2週間が経過した後に、売却済み商品の取引履歴を削除することで、メッセージごと消すことができます。
私としては、コメントには十分に責任をもって書き込みを行うという意味で、取引メッセージは運営にしか消せないようにしてしまっても全く問題は無いだろうと思っています。
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