メルカリのトラブル「専用」って何？
メルカリの商品を何気なく見ていると、「Ａさん専用」とかいう商品名に変更されているものを見かけることがありますね。うっかり購入してしまうとトラブルのもとになりかねない「専用出品」というやつです。
このような表示を見かけたら、たとえ自分もほしい商品だったとしても手を出さないように心がけましょう。これは販売者が購入者を指定しているもので、すでに「売約済み」となっている商品だと解釈してください。
専用出品について
購入者と販売者で話がついている商品の場合、「取り置き」を購入者側から依頼されることがあります。私が販売者の時は、取り置きはお断りしていました。メルカリには取り置きという機能はありませんので、違う人に購入されてしまうかもしれないという事故が発生する可能性があったためです。
厳密に言いますと、メルカリには「専用出品」というルール自体が存在しません。専用出品自体がルール違反とも受け取れるわけです。ですから、自分が販売者の立場になったときには、取り置きを断るのは自然なことです。
ただ、よく見かけるトラブルの一つが、専用出品の横取り、つまり専用出品を第3者が断りもなく購入してしまうケースです。この場合は販売者も購入予定者も意図しない取引となってしまいますので、トラブルの原因になります。
私の解釈としては、「専用出品」はユーザー独自の勝手なルールなので、仕組み的に購入できる以上は第3者が購入するることは想定されるわけなので、購入した第3者が悪いとは言えないと思っています。
出品した側も、自分が設定した条件を購入者が受け入れた場合には「売らない」というのはルール違反だと思いますので、トラブルが発生しないように細心の注意を払う必要があると思っています。
自分が販売者の場合には、取り置きはやんわりと断り、自分が購入者の場合には取り置きを依頼することはやめましょう。
ちなみに購入者から値引き要請を受けた場合の対応ですが、私の場合は一方的に○時から値下げします。とコメントして時間通りに値下げを行います。今までこの方法でトラブルが発生したことはありません。
基本的に早い者勝ちです。
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