メルカリでトラブルの原因となる取り置きを断る方法

今日はメルカリのトラブルの中でも比較的多い「取り置き」の問題についてお話します。

私もたくさんの商品を出品しているので、取り置きを頼まれたり、専用にしてくれませんか？と言われることがあります。

結論から言いますと、私はすべてお断りしています。

本当は、先に購入の意思を示してくださった方に優先的に商品を買ってほしい、と思うのですが、残念ながら現在のところ、メルカリには取り置きのルールがありません。

気持ちとしては取っておいてあげたいと思っています。しかし、仕組みができていないことをやろうとすると、トラブルの原因にもなります。

専用と書いて出品しておけば、まさか横取りされることはないだろう・・専用と書いてあるんだから、今更買わないなんてことはないだろう・・そういった考えは商取引においては甘すぎる見込みです。

専用出品、つまり取り置きをすることは、購入者にはメリットがありますが、出品者にはなんのメリットもありません。損をしたくなければ、出品者は取り置きなどしないと心に決めることです。

【出品者が取り置きをしてはいけない理由】

出品者が取り置きをしてはいけない理由を考えてみましょう。

専用出品などは、再出品をする必要があり、手間がかかる

専用出品と表示した場合でも対象者に購入しなければいけない義務はない

専用出品と表示している時間が長ければ長いほど、ほかのお客を逃がしていることになる

専用出品＆値引きを要求してくる人もいる

一度取り置きを始めると、ほかの人からの依頼も断れない

万が一横取りが発生した場合、トラブルの原因になる

このように、取り置きや専用出品は出品者にとって、なんのメリットもありません。確実に購入してくれる約束ではないので、専用出品と表示されたまましばらく放置されていることもよくあります。

取り置きは、出品者の時間のロスを生み出すだけと考えましょう。

今のところ、専用出品というユーザー独自のルールがありますが、メルカリではそのようなことはルールとして認めていません。

専用出品であっても、ほかの人が購入しても構わないというのが基本的なスタンスです。

ただ、そういったことをしている人たちに関わると、何かと面倒なので、私は専用出品のアイテムには手を出しませんし、自分が専用出品をすることもありません。

【初心者の時に経験した苦い思い出】

私がメルカリの初心者の時に、「値引きしてくれた買います、専用出品にしてくれませんか？」と言われたことがあり、素直に言うことを聞いて専用出品として再出品しました。

ここで私は2つの損をしました。

一つは値引きです。値引きしなくても黙って売れたかもしれない商品をわざわざ値引きしてしまいました。商品の金額は出品するときにさんざん悩んで決めたはずなのに、この方の一言でコロッと値引きしてしまったんです。

もう一つは再出品にかかった時間です。再出品ですから、そんなに手間はかからなかったですけど、時間はそれなりにかかります。再出品している時間があったら、新しい商品を一つでも追加したほうが良かった。

そして、専用出品にしたのに、「今はお金がないので2・3日で購入しますから待ってください」と・・。

言うことを聞き始まったらきりがありません。

もし、あなたが出品者で、値引きや取り置きを頼まれたとしたら、自信をもって特に丁寧な言葉づかいで、お断りすることをお勧めします。

メルカリ初心者が初めての取引からトラブル発生時の対応などをまとめてみました。