メルカリのトラブル出品してるのに送られてこないなど
メルカリのトラブルの中に、出品されている商品を購入したにも関わらず、商品が送られてこないというものがありました。自分が出品者になった時は、そのようなことが無いように、しっかりと管理しておきましょう。
■出品者としてのマナー
他のユーザーからの質問にはできるだけ丁寧に回答する
商品が売れたらできるだけ早く発送する
やっぱり売らない・・は禁止
発送が遅れる場合には通知する
ということで、出品者としては、購入された商品は必ず、なるべく早めに発送するのがマナーです。
中には、「専用商品」を別な人に購入されてしまったとかいう理由で、商品を出荷してくれない出品者がいるらしいです。メルカリには「専用商品」とか「予約」「取り置き」というルールは無いので、購入者に非はありませんが、「専用商品」は別に買い手がついているという意味なので、手を出さない方が無難です。
実は商品を出品しない怠け者の出品者には、ペナルティがあります。発送期限を過ぎても、商品を発送しないことは「迷惑行為」として扱われ、出品者が利用停止などの処分を受けることがあります。
そういったトラブルが発生した場合には、遠慮なくメルカリ運営まで連絡したほうがいいと思います。きちんと対応してくれます。
メルカリで商品を検索していると、「即買い禁止」という出品者がいますね。
これは、購入の意思がある時は、必ずコメントしてください、という意味なのですが、それを無視して購入してしまった時も、このようなトラブルに巻き込まれる危険があります。
独自のルールを持っている出品者ほど、トラブルになる可能性が高いということです。
私が購入者だったら、後でトラブルになったり、嫌な思いをするのは避けたいので、独自ルールを設定している方からの購入はしないようにしています。
メルカリでは、専用商品であっても、「即買い禁止」となっている商品であっても、それはユーザーが勝手に作ったルールですから、本来従う必要はありません。
あくまでもトラブルを避けるという観点から、そういった場合には手を出さない方が無難です。
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