メルカリで専用出品を購入してしまったのでキャンセルしたい
相変わらずメルカリでの専用出品を購入してしまうというトラブルが多いですね。
専用出品とは、「○○様専用」とか言う商品名がついている商品のことで、いわゆる取り置きというものです。
これを○○様以外の人が間違えて購入してしまうというトラブルが発生しています。
メルカリで商品を購入するときは、専用出品に手を出さないようにご注意ください。トラブルの原因となります。
【専用出品を間違えて購入してしまった】
専用出品の商品を間違えて購入してしまった場合の対応についての質問が多くなっています。
まず、専用出品を購入してしまった場合、それがカード決済だった場合は、すでに購入代金はメルカリ側に支払われてしまい、これを止める手段はありません。
従って、販売者と交渉して、その商品を買い取ることになるか、双方承諾の上でキャンセルをするかのどちらかの処理にになります。
この場合はメルカリの事務局に相談して、商品代金を返金してもらうことになります。
スマートな流れとしては、そのまま買い取らせてもらうことです。
専用出品はメルカリでは認められていないので、もめ事になった場合は、退会などの厳しい処分が双方に課せられる可能性があります。
支払方法が銀行振り込みやコンビニ決済にしてある場合は、そのまま放置すれば自動的にキャンセルとなります。
【専用出品の意味と必要性】
専用出品は、販売者と購入予定者の間で、メッセージなどで成約した場合、その商品を取り置きしておくために使う手段です。
メルカリには誰かのためにその商品を取り置きしておくという機能がありませんので、そういったことになっているわけです。
メルカリに取り置きの機能が無い理由については、そもそもメルカリでは取り置きを認めないというスタンスがあります。
出品された商品は、早い者勝ちで誰でも購入することができるのがメルカリです。
中には取り置きができたほうが便利という方もいらっしゃるとは思いますが、取り置きというのは信用取引の要素が強くなってしまい、そのほかのトラブルを誘発する可能性もあります。
例えば、取り置きしておいたのに、購入予定者の方が更なる値下げを迫って来たり、結局購入しなかったりといったことです。
販売者になった場合は、専用出品をしないように、そして購入者になった場合には、専用出品には手を出さないようにご注意ください。
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