メルカリ初心者が初めての取引からトラブル発生時の対応などをまとめてみました。

• 2015.6.29
• らくらくメルカリ便
• 2件

らくらくメルカリ便では電話番号が必要になりますか？

初めて出品される方から、よく聞かれることがあります。それは、発送するときって電話番号を相手に教えなくてはいけないの？と言うことです。

普通に発送する場合には、電話番号を書かなくても送ることができましたが、「らくらくメルカリ便」ではどうなのでしょうか？

結論から言いますと、商品を送付するのに、電話番号は必須ではありません。ネコポスでも電話番号は空欄のまま、送り状を発行することができます。

ただ、私が相談を受けた時は、「電話番号くらい書いておいたほうがいい」と説明しておきます。

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【メルカリで私が電話番号を省略しない理由】

まず、メルカリでは、相手の顔を知ることができません。顔が見えないからこそ、対応が雑になってしまったりします。また、商品を手に取ってみることもできません。

ですから、実際に商品が届いたのに、「自分が想定していたものと違った」ということが起きやすいと思います。

そんなとき、購入した相手が、きちんと電話番号を記入している人だとしたら、私は少し「信用できる人」と判断します。わざわざ省略できるものを書いてくるくらいですから。

私が出品している場合は、もちろん返品が発生するリスクも考えておきます。

相手のイメージと全く違う商品だった・・と言うことであれば、返品されるのはやむを得ないことだからです。

メルカリは、相手の顔は見えませんが、販売者と購入者、人と人との取引です。関係を持つ以上、連絡先をオープンにしても問題が発生する確率は少ないと思います。

ちなみに、私は自分の携帯電話の番号を送り状に記入したうえ、「お礼」のお手紙にも、本名と携帯電話の番号を記入しておきます。
いままでそれで返品が発生したこともありませんし、実際に電話がかかってきたこともありません。

商品を売って、お金を得る・・個人対個人のやりとりでも原則は同じだと思っています。やはりお金をもらう以上、お金を出す側の立場でしっかりと信用を得るのも販売者の心得の一つではないでしょうか。

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