メルカリで取り置きしたのに連絡が無い場合の対処方法
先日フリマやオークションアプリを紹介している雑誌を見ていたら、値下げ交渉のやり方が掲載されていました。
値下げと同じくらい多い頻度でコメントされるのが、取り置きに関することです。
例えば、以下のようなコメントが付くことがあります。
・送料込みで○○○円以下でしたらすぐに購入しますので可能でしたら取り置きお願いします。
・購入したいのですが、すぐに購入することができません。2・3日で購入しますので専用出品にしてください。
というような内容です。
要するに商品がほかの人に購入されないように、専用出品にするなどして確保しておいてください。という内容のものです。
先に申し上げておきますと、メルカリでは取り置きというルール自体が存在しません。運営は取り置き禁止しています。
取り置きによって引き起こされたトラブルには厳正に対処するというのが基本姿勢になっています。
従って、取り置きは依頼しない、受けないというのが一番良いと思っています。
◆取り置きした時のトラブルの例
せっかく取り置きしてあげたのに、購入してくれるはずの人が購入してくれないというトラブルは多くあります。
その際、販売者はメルカリ事務局にも相談することができないため、結局は出品を一度取り下げることとなります。
本来売れていたかもしれない大事な時間を失うことにつながりますのでご注意ください。
基本的には、約束の時間を過ぎても、購入してくれるはずの人が来ない場合には、直ちに出品を取り下げたほうが良いです。
どのくらい待つかは、出品者の判断にゆだねられるのですが、時間がもったいないので、早めに判断するようにしましょう。
その他のトラブルとしては、取り置きしてあげたのに、全然関係ない人が購入してしまうということもあります。
この場合もメルカリのルールでは、販売者は売らなければなりません。
そして、あとから購入してくれるはずの方からクレームが来た・・という話もよくあるトラブルとなります。
取り置きをする場合は、そのようなリスクも念頭に置いたうえで、慎重に行うか、心配な方はすべて断るのが無難です。
コメント
この記事へのトラックバックはありません。
この記事へのコメントはありません。