あまりにもおかしな商品については、メルカリの運営側でも迅速に対応しているようですが、予測不能な利用者の行動に対して後追いになっているようです。

メルカリを有意義に利用するためにも、私たちは出品できるものとできないものを正しく理解して、禁止されている商品は出品しない、購入しないという基本的なルールを守りたいところです。

今日は、メルカリで出品できない商品についておさらいしていきますので、「知らない」という方は是非ご一読ください。「知っている」方ももう一度おさらいのつもりでご確認くださいね。

【メルカリで出品してはいけない商品】

ここでは2017年6月時点の、メルカリで出品してはいけない商品についてまとめていきます。意外と細かく設定されていますが、中には抽象的な表現もあります。

公序良俗、モラルに反するもの、18禁アダルト関連、青少年の保護育成上好ましくない物、クリーニング済みでない学生服や制服、中古下着、ブルマやスクール水着、安全性に問題のあるもの、花火や火薬を使用した商品など、たばこ類、開封済みや到着後1週間以内に賞味期限（品質保持期限）が切れる食品、保健所許可や営業許可のない食品（包装や食品表示がされていない物を含む）、医薬品、法令に抵触するサプリメント類（海外並行輸入品を含む）

カラーコンタクト、コンタクトレンズ、化粧品、香水などの小分け販売、許認可の無い手作りコスメ、化粧品、石鹸、シャンプー、コンディショナー、乳液など、転売目的で得たと判断されるチケット、商品券、債券、小切手、クレジットカード、キャッシュカード、宝くじなどの金券類、記名式チケット等、購入者が利用できないことが明らかなもの、領収書や公的証明書類、現行流通している国内外の貨幣、通貨、仮装通貨、現金同様の価値のあるチャージされたプリペイドカード（カードなどにチャージするタイプの電子マネー）、オンラインギフト券

取り寄せが必要な商品、宣伝、探し物の出品、物品ではない物（情報、サービスの提供）、試作品（商品サンプル）の掲載が無いオーダーメイド品、福袋（内包されている商品の写真がないもの）、生き物、希少動物の部位を用いた商品、自動車やオートバイ（所有者の変更登録が直ちにできないおそれがあるもの）、二次創作物の出品ガイドラインに違反する商品、個人情報、その他違法商品、メルカリ事務局で不適切と判断される商品

ということで、メルカリには出品禁止となっている商品がこれだけあります。例えば福袋など中身の見えない商品については、そのまま出品はできませんので、開封して中身を明らかにしたうえでの販売となります。

【ローカルルールについて】

メルカリでは規約になっていないのに、ユーザーが勝手に作ったローカルルールなるものが存在します。その代表的なものが「専用出品」です。例えば商品名に〇〇様専用と書かれた商品、〇〇様以外に購入されないためにそのような商品名になっているわけですが、これは正式にはメルカリのルールに反します。

従って〇〇様以外の人が、購入した場合も規約上は全く問題はありません。よく見かけるトラブルとして、専用出品を横取りされたとありますが、これは専用出品をしている側がルール違反となるのが現状です。

私としては取り置きについては、出品者の責任で制度化しても良いかと思いますが、せっかく専用出品にしたのに、購入されない場合などは、出品者が迷惑をこうむる形となりますので、購入者と出品者の信用がはかりにくいメルカリでは難しい問題もありそうです。
その他のローカルルールとしては、「即購入禁止」というものもよく見られます。私は初心者の時は理解ができなかったのですが、「購入するときはメッセージをください」という意味だと思います。

基本的にメルカリはオークションと違って、即購入ができる点がメリットにもなっているので、このような出品はあくまでもローカルルールであることを覚えておきましょう。

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自分にとっては不要なものでも、他人にとっては価値のある一品だったりしますし、インターネットという広い世界では自分の利害にマッチした方を見つけやすいというメリットがあります。

初心者が出品者となるためには順序を考えることが大事です。まずは出品する品目（ジャンル）を決めること、品目が決まったら次に配送方法を考えてください。

あなたの商品の大きさはどのくらいですか？重いですか？軽いですか？壊れやすいものですか？単価は高いものですか？安いものですか？それに対して一つ一つ答えを出していきましょう。

私は初心者の頃、販売しようとした商品はなるべく壊れにくいもの、そして大きさは普通、なるべく軽いものを中心に出品しておりました。

例えば、下の画像にあるような梱包用の袋に入る大きさのものを選ぶこと。プチプチにくるんで袋に入れてしまえば、簡単に配送することができます。

この梱包用の袋は文具屋さんなどに売られているものもありますし、まとめ買いならネット通販が便利です。多少の出費にはなりますが、間違いなく梱包できるし、相手に不信感を持たれることがないという点で、非常に便利でした。

あとは、自分が購入したことがあれば、その時の相手の梱包方法などをしっかり記憶しておくことも必要です。例えば、自分が購入した商品の梱包は参考になりますし、場合によっては再利用することもできるでしょう。

【人対人ということも意識してみよう】

インターネットの取引において見失いがちになってしまうのが、取引相手はメルカリというアプリではなく、商品を受け取る人間だということです。

私は梱包をしたときに、必ず簡単な手紙を添えるようにしています。例えば下のような文章のものを用意します。

「このたびはご購入いただきましてありがとうございました。梱包などに不手際がありましたら、遠慮なくご連絡ください。同じような商品をご購入の際は、私のラインナップを是非チェックしてくださいね。」

大事なのはまず感謝の気持ちを伝えることです。

メルカリの取引はその場限りでは終わりません。商品を受け取った相手は、ほぼ間違いなくまたメルカリを利用することになるでしょう。その時に、またあなたの出品している商品を閲覧してくれるかもしれません。

個人売買でもお店でも同じ、やはり何度も利用してくれる方を多く取り込めるように意識してください。

そうすれば、出品も怖くなくなりますし、仲良くなれば商品に対するコメントもつけてくれるようになると思います。メルカリを利用している方は意外と積極的な方が多いです。

まずは出品しやすい商品を、それこそ過剰梱包気味で送り出すことから始めてみてください。

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メルカリは利用者が多いということもあり、自分が不要となってものでも、誰かの役に立ちますし、販売する側はお小遣いにもなりますから、これを利用しない手はありません。

しかし、出品をするときはルールを守るということが何よりも大切です。

ルールを守らない出品の場合、その出品自体を削除されてしまうこともありますので、出品する際は必ず利用規約に目を通し、自分の扱う商品がメルカリのルールに準じているかどうかを確認してください。

今日は、メルカリで販売することを禁じられているいくつかの項目をお伝えします。

販売が禁止されているものは、出品しても削除されてしまい、売上も返還することになってしまいます。

怪しいと思ったら確認、ルールを守って健全なフリマを維持することも利用者の務めです。

【メルカリで販売が禁止されている商品】

※一部（詳細は利用規約をご確認ください）

メルカリでは偽のブランド品、レプリカ、非ライセンス商品の販売は禁止されています。たとえ、偽物であることをアナウンスしていてもダメです。

その他、違法にコピーされたもの、海賊版、著作権を侵害する商品、盗品など不正な経路で入手した商品、福袋、試作品、安全性に問題があるもの、モラルに反するもの、アダルト、レディース下着、危険物など。

実態の無いゲームのアイテムなどの売買も禁止されています。転売目的のチケットもダメです。

常識的に考えればどれもわかる商品だと思います。

特にブランドものの偽物には注意が必要です。商品の説明に偽物と明記しても販売することはできません。

詳細は必ず利用規約をご確認いただき、不明な商品については、事務局までお問い合わせをお願いします。

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過去にどのようなものをいくらで売ったのか？を確認するうえではとても便利な機能なのですが、一定の時間が経ったら消してしまいたいですね。

たくさんの履歴だけ残しておいても仕方が無いので、もし履歴が「邪魔」と感じたら、以下の手順で削除するようにしてください。

１、設定を開く

２、売上・振込申請を開く

３、売上履歴を開く

４、履歴を消したい取引を選ぶ

５、商品を削除する

このように、メルカリでは比較的簡単に過去の販売履歴を削除することができます。

私はこれまでたくさんの商品を販売してきました、過去に自分がどの商品をどのくらいの価格で販売したのか？を把握するため履歴は消さないようにしています。

時々見直すと、過去に売れた商品の傾向もわかりますので、売れない商品と売れる商品があって、売り残りも多い販売者の方は、履歴を見ながらマーケティング的なことに活用してみてはいかがでしょうか。

売れている商品はもう少し高く売れるかもしれませんから、売れたら次回は少し値段を上げてみるのも売り上げアップに効果的です。
あとは、売れそうなジャンルも過去の履歴から把握することもできます。

更に、常連さんがどのような商品を望んでいるのか？分析してみるのも面白そうです。

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メルカリで購入しようとしているのに、探している商品が検索しても見つからない。

といったことはありませんか？

商品をアップする場合には、購入する人がどのようなキーワードで検索しているかを考えながら行っていきましょう。

今日は、メルカリの検索機能についてリサーチしていきます。

【検索で出てこないのはなぜだろう？】

メルカリに商品をアップしたのに、全然検索に出てこないことがよくあります。

メルカリには毎日数多くの商品が掲載されていますし、人気カテゴリーでいえば相当な数がありますから、ある程度やむを得ない部分もあると思います。

検索でヒットさせるためにやることは、タイトルと説明文に、キーワードをちりばめて文章を作ることが必要です。

更に、ノウハウ的なことを言えば、あまりライバルの多いキーワードを狙うことなく、同じ商品でも別なキーワードを考えることが大事な要素となります。

例えば、腕時計とか、コートといったビッグキーワードで仕掛けた場合は、出品数も多いため、馬群に埋もれてしまうケースがほとんどです。

例えば、今の時期でしたら、「暖かい」といったキーワードがあります。

暖かいコート、暖かい靴、暖かいインナーなど、ブランド名や商品名だけでなく、複合したキーワードで狙うと良いと思います。

その他、「ブランド名＋おすすめ」なども検索される件数が多いと思います。

ただし、原則として、メルカリでは、出品から時間が経てばたつほど、商品は埋もれていきます。

出品した当初に、いかに売り切ってしまうかが大きなポイントです。

私の場合は、出品から半月以上経過した商品は、値下げをして、「いいね」をくれたユーザーにアピールするか、それでもダメなら一度削除して、再出品するようにします。

メルカリで検索にヒットさせるといっても、できることには限界があります。

説明文を丁寧に、購入者には親切対応、これを心がけていけば、自然に見てくれる人は増えていくと思いますので、売れなくても気長に楽しく出品していきましょう。

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出品したものを取り消す前に、値下げのことについてもう一度考えてみることにしてみましょう。

出品を一度取り消すと、再度出品するためには、同じ手間をもう一度かけて出品しなければなりません。単に売れないと考える前に、やるだけのことはやってみましょう。

◆値下げしてみる

売りたいものを売ろうとする場合、手っ取り早いのが値下げです。値下げをすれば売れるかもしれない商品は、ある程度思い切って決断することも必要です。

商品によっては、赤字になっても売りたいものもあります。例えばハロウィン商戦で売れ残ったアイテムを売りたい場合とか、季節外れになってしまった商品です。

こういった商品が売れ残ってしまうと、最終的に売るチャンスを逃してしまうことになるので、やばいと感じたら、売れる価格で売ってしまうのが賢明です。

【出品を取り消すタイミング】

出品を取り消すタイミングについてのお話です。

出品を取り消すのは、原則として商品が売れる前でなければいけません。売れてしまったのに、それを取り消すことはできません。

厳密にいえば、売れてしまった後にそれをキャンセルする方法も無くはありませんが、それは購入者が支払いをしないなど、購入者側に問題がある場合のみです。

購入者が支払いまで完了しているのにもかかわらず、出荷しないのは出品者に責任があります。

最悪の場合、メルカリの利用停止などの処分を受ける場合がありますので、ご注意ください。

出品者が出品を取り消しできるのは、商品が売れる前です。商品が売れた後のキャンセルは正当な理由が無い場合、ペナルティの対象となります。

◆商品の管理を徹底する

メルカリは、個人売買とはいえ、お金のかかった取引となります。

出品者は、責任をもって、もし自分の商品が売れたときにすぐに出荷できる状態か？を頭に入れておく必要があります。

私は出品しているときは、お昼休みなどに必ずメルカリを確認するようにしています。

出品してから時間が経ちすぎている商品は、一度出品を取り消して、再度出品しなおすようにしています。

出品した商品は新しいものほど検索の上位に表示されやすい傾向があるからです。

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昼夜を問わず、いちいちスマホからの通知が来てしまうので、かなりうるさく感じることがあります。もし、メルカリは定期的にチェックしているという方は、設定によって通知をＯＦＦにすることができます。

やり方は簡単！設定メニューから「お知らせ設定」を選びます。

そこにこのような画面がありますので、いいね！、コメント、取引関連、アナウンスについてのプッシュ通知を制限することが可能です。

とはいえ、自分が販売者になっている場合には、できる限り素早い対応が求められることとなりますので、通知をＯＦＦにした場合でも、何時間かに一度は必ずメルカリをチェックするようにしてください。

◆夜間の通知を制限することもできる

夜間のみの通知を制限する方法もあります。それはメルカリアプリの設定で行うわけではなく、スマホ端末それぞれの設定を行う必要があります。

メルカリのガイドを見ると、iOSではおやすみモードというものがあり、そちらですべての設定を行うことができますが、Androidの場合は、端末それぞれで設定が異なるようです。

商品の出品数が多くなりますと、相当な頻度でコメントやいいね！が付くことになりますので、都度のチェックではなく、1日に1度まとめて処理するという方は、活用してみると良いでしょう。

ちなみに私は10点くらいの商品を一度に出品しておりましたが、それだけでもかなりの通知がありました。

いつも、仕事から帰ったらまとめてチェックするようにしていましたので、通知はすべてＯＦＦに設定していました。毎日忘れずにチェックするようにしていましたので、発送が遅れたりすることはありませんでした。

今日は、メルカリに出品するときの流れをまとめておきたいと思います。

出品前を想定して、出品するときの考え方を中心にお伝えしますので、これから出品しようとしている方は是非参考にしてください。
ちなみに、私がメルカリを利用しようと思ったきっかけは、ゴルフコンペの幹事をやっていた時に、思ったよりも参加者が集まらなかったり、ホールインワンなどのレアな商品が余ってしまったりしたことでした。

会費を集めていたので、なんとか少しでも返金できないか？と考えたのがきっかけだったんですね。

結果として、新品を販売しているのに、購入価格よりも安くしか売れなかったのですが、それなりに戻りはあったので、参加してくれた皆さんに、次のコンペまでに平等に配分することができました。

また、私は自営業で小売りをやっているので、在庫がだぶついた商品なども出品してみたら、意外にニーズが高くて驚いたことがあります。

【メルカリに商品を出品するときの考え方】

メルカリに商品を出品するときは、事前の準備として何点かの商品をピックアップしておきます。

商品の選定が済んだら、商品のサイズに合った梱包材もあらかじめ準備しておきましょう。その時の注意点は、梱包材も原価となるため、購入した分のレシートは参考までに取っておくようにしたいですね。

◆メルカリでの出品のポイント

出品する商品は、通販の原則にかなった商品がお勧めです。通販の商品の原則とは「安い・軽い・壊れない」です。

商品が安いと、売れやすくなりますから、初心者が練習にするにも良いと思います。高い商品は出品から発送までの流れをしっかりとつかんでからでも遅くありません。

そして軽い商品を選ぶこと、軽い商品ならば配送時のリスクを軽減すると同時に、配送コストが図りやすくなるので、初心者向きと言えると思います。

最後に壊れない商品を選びましょう。

例えば割れ物などは扱わずに、洋服やストラップ、本など、どう考えても壊れない商品を選んでおくと、クレームも少なくて、完全に売り切りできます。

ゲーム機、ＣＤなど、割れたり壊れたり、動きが微妙・・と言ったトラブルが発生しそうな商品はなるべく避けます。

大体ここまでが、出品の準備段階で、これが済んだらいよいよ出品となります。

出品は、メルカリの画面の右下にある「出品」ボタンから簡単に行うことができますので、是非チャレンジしてみてください。

具体的な出品方法については、別途記事にしていきたいと思います。